A FEICON, maior feira de construção da América Latina, teve início nesta terça-feira (11), no São Paulo Expo. De forma inédita, o 96º Encontro Nacional da Indústria da Construção (ENIC) participou da feira promovendo mais de 50 painéis de debates e oficinas nos quatro dias de evento.

Durante o encontro, foram realizados painéis e oficinas sobre tendências e inovações do setor da construção, destacando temas como tecnologia, responsabilidade social, produtividade, sustentabilidade e infraestrutura.

O CEO da empresa sergipana CV CRM, Fábio Garcez, participou do primeiro dia do evento falando sobre inovação, com o painel A experiência do cliente pode alavancar sua produtividade em vendas.

Na ocasião, Fábio explicou como equipes de marketing e vendas têm colocado o cliente no centro de seus planejamentos, o que significa que as estratégias têm sido desenhadas com empatia, pelo olhar de quem atravessa o funil.

Segundo Fábio, se antes as empresas criavam novos produtos e serviços baseadas em dados genéricos, hoje a criação começa pela observação dos dados gerados pelo cliente durante a jornada de compra.

“Esta mudança de foco vem garantindo o aumento da conversão e principalmente da qualidade do relacionamento com clientes em diversos mercados, em especial no mercado imobiliário com ferramentas como o CV CRM, que chega a ampliar a conversão em 60%”, explica.

A programação do ENIC seguiu até esta sexta-feira (14) e ainda contou com nomes como Daniel Ferreira, ministro do Desenvolvimento Regional, e Pedro Guimarães, presidente da Caixa Econômica Federal.

Por Flávia Sofia

Fonte e foto CV CRM